Как выбрать логистического партнёра для бизнеса

У каждого предпринимателя есть история о первом заказе, который пришлось отправлять почти на ощупь, сравнивая тарифы и сроки в десятке вкладок. С ростом продаж такая импровизация перестает работать, и появляется потребность в системном подходе к логистике. Приходится считать не только стоимость пересылки, но и влияние возвратов, задержек, работы склада на общую прибыль. В итоге выбор партнёра по доставке превращается из разового действия в осознанное управленческое решение.

С чего начать выбор

Прежде чем подписывать договор, предпринимателю надо разобраться, как устроена его текущая модель продаж. Одни живут за счет маркетплейсов, другие делают основной оборот через собственный сайт, третьи совмещают оба канала. От ответов на эти вопросы зависит, какие требования предъявлять к будущему партнёру по логистике.

• Определите долю заказов с маркетплейсов и собственного сайта.
• Посчитайте средний чек и габариты отправлений.
• Составьте карту регионов, куда чаще всего уходят посылки.
• Отметьте, какую скорость получения клиенты считают комфортной.

Когда нужен сервис с экспертным подходом

Бизнесу, который работает в e‑commerce и планирует масштабирование, выгодно ориентироваться на решения, где логистика рассматривается как часть финансовой модели. В таких случаях сайт CDEK Эксперт может стать отправной точкой для настройки процессов: платформа помогает рассчитать расходы при работе с маркетплейсами, оценить юнит‑экономику и подобрать схему доставки под конкретный формат продаж. Дополнительным плюсом становится возможность интеграции через API и аудит текущей цепочки движения заказов.

Критерий выбора	Что стоит уточнить
География	Список регионов и малых населённых пунктов, в которые доставляет партнёр
Интеграции	Наличие модулей для CMS, маркетплейсов и учетных систем
Финансовые условия	Тарифы, скидки за объём, схема компенсации при утерях и повреждениях

Службы, ориентированные на всю страну

Часто бизнес начинает поиск партнёра с крупных операторов, которые закрывают максимально широкую географию. Такие компании предлагают доставку до дверей, пунктов выдачи, постаматов и имеют развитую сеть в регионах. Для интернет‑магазинов с высокой долей заказов из разных городов это понятный стартовый вариант.

Когда крупный оператор удобен

Этот формат особенно полезен, если товар подходит для стандартных отправлений и не требует сложной упаковки. В этой модели службы доставки для бизнеса берут на себя выстраивание маршрутов и контроль сроков, а предприниматель сосредотачивается на ассортименте и маркетинге. Чем стабильнее поток заказов, тем легче согласовать выгодные условия по тарифам.

Покупателю часто достаточно знать две вещи: сколько он заплатит за доставку и когда получит свою посылку.

Региональные партнёры и нишевые решения

Иногда компании обнаруживают, что большая часть клиентов живёт в одном или двух регионах. В таких ситуациях имеет смысл подключать локальных операторов: они лучше знают особенности дорог, сезонные ограничения и графики выездов. Нишевые игроки помогают, когда нужно аккуратно возить хрупкий товар, крупногабаритные грузы или работать с особыми условиями приёмки.

• Локальные перевозчики для плотного покрытия одного региона.
• Логистические компании для крупных и тяжелых отправлений.
• Операторы, специализирующиеся на аккуратной доставке ценных товаров.

Как сравнивать предложения

Чтобы не потеряться в таблицах и презентациях, предпринимателю нужно заранее определить набор метрик для сравнения. К ним относятся не только базовые ставки, но и стоимость дополнительных услуг, комиссии за наложенный платеж, возвраты и хранение. Полезно протестировать несколько контрагентов параллельно, отправив одинаковые заказы в разные регионы.

На этом этапе службы доставки для бизнеса проявляют себя по‑разному: у кого‑то сильная клиентская поддержка и понятный личный кабинет, кто‑то выигрывает скоростью и точностью соблюдения сроков. В результате формируется личный рейтинг партнёров, где на верхних строках остаются компании, которые помогают зарабатывать, а не просто перемещать коробки. Отдельного внимания заслуживает готовность оператора делиться аналитикой и цифрами, чтобы предприниматель мог корректировать свои решения.

Со временем компании приходят к комбинированной модели, где один партнёр отвечает за ключевые направления, а другие закрывают особые задачи, и в такой конфигурации службы доставки для бизнеса становятся частью устойчивой стратегии роста, а не разовой услугой по перевозке посылок.